如何全方位打造安全、便捷、高效、经济、绿色的长江航道公共服务体系？8月10日，在长江航运高质量发展推进会上，长江航道局分享了近年来推进航道服务质量提升的主要做法。

据介绍，该局先后制订了《长江航道局关于推进长江航运高质量发展的细化方案》《关于围绕交通强国战略加快提升长江航道公共服务能力和水平的指导意见》《加快提升长江航道公共服务能力和水平工作三年行动计划（2018-2021年）》，系统部署和推进航道服务理念创新、机制创新、技术创新、手段创新、内容创新，推动航道服务从“有”向“好”转变。

同时，该局在水深、航标、信息、电子航道图四大服务积极实施重大公共服务举措，建立“走访—改进—反馈”的服务循环改进机制，多次分时分段提高航道维护尺度，打造“互联网+航道服务”。目前已实施70项公共服务实事项目，长江船东满意度测评得分稳步上升，全面达到90分以上优秀等级。

目前，长江段5段数字航道现已全部建成，数字航道系统实现了全线联通，服务实现上下贯通，管理与服务实现融合互通。

会议指出，航道管理要想科学、标准、精细、可视，在内部管理上，需构建辅助决策、航道维护、动态监测、数字机务、物资管理、视频监控等管理模块，实现干线航道全要素动态监测信息的互联、管理流程的标准化与管理信息的互通以及信息数据标准的统一，方能实现航道航标动态监控、数字化维护管理和智能化辅助决策。在对外服务上，要通过整合航道信息服务资源，打造以长江电子航道图系统为基础的航道全要素信息服务平台，实现各类航道信息“一站式”数字化服务，使水深尺度预测更精准，水深资源利用更充分，航标恢复速率更高效。

下一步，长江航道局将贯彻落实长航局关于推进高质量发展的部署要求，积极探索和把握航运经济发展规律、航道建设规律、公共服务规律，进一步在高质量服务上找差距、补短板、促提升，以高质量服务助推航运高质量发展。